„The art of teaching is the art of assisting discovery.“

MARK VAN DOREN

Das Institut für Information & Supply Chain Management | iSCM INSTITUT | fokussiert mit seinem Service- & Dienstleistungsangebot auf den Faktor „Mensch“, den sogenannten Humanfaktor, der im allgemeinen in Organisationen & Unternehmen wie im besonderen in entwickelten Märkten und bei – zum Teil – austauschbar wahrgenommenen Produkten & Services den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Nicht-Erfolg gestalten kann:

einerseits im Kontext von Mitarbeiterzufriedenheit, seiner Einstellung gegenüber Tätigkeit, Arbeitsplatz, Kollegen, Vorgesetzten sowie Unternehmen und Unternehmenskultur in Zeiten des Wandels,

andererseits in seiner Rolle als Kunde wie Auftraggeber, seinen Bedürfnissen, seinem Verhalten entlang der Customer Journey und den verschiedenen Faktoren seiner Zufriedenheit als Kunde,

Hierbei folgen iSCM Services folgen dem grundlegenden Prinzip des „Schweizer Offiziersmessers“:

vielseitig | flexibel | durchdacht | passgenau | effizient

Für Ihre individuelle Fragestellungen & Projekte entwickeln wir digitale, fokussierte und somit kostengünstige Lösungen, die zeitnah, in der Praxis direkt umsetzbare Ergebnisse liefern.

Als Forscher, Berater und Wegbereiter unterstützen wir Handel, Distribution, Industrie, Organisationen, Unternehmen, Verbände wie staatliche Einrichtungen mit langjähriger Praxiserfahrung, Expertise und Wissenstransfer aus einer Vielzahl von Forschungsprojekten u.a. bei:

  • Kunden-, Partner & Mitarbeiter-Zufriedenheit
  • Preis-Gestaltung & -Strategien
  • Innovations- & Produkt-Management
  • Vertriebs- & Marketing-Management
  • Distribution, Channel & Supply Chain Management
  • Analyse, Interpretation, Ausarbeitung von Handlungs-empfehlungen/Strategien auf Basis bereits verfügbarer Daten
  • sowie Beratung & Projektmanagement zu Daten, DataScience & Marktforschungs-Themen

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!

Dr. Rudolf Aunkofer| 01 51 11 81 45 30 | rudi.aunkofer@iscm-institute.com

iSCM

connecting the dots | holistic & different thinking

Unsere Kompetenz

Das Institut für Information Supply Chain Management bietet Ihnen ein maßgeschneidertes Spektrum an Services & Dienstleistungen wie Forschung, Training, Coaching oder Beratung im Kontext von Customer Journey, Customer wie Employee Satisfaction, Sales & Marketing 4.0.

Training & Education

Vielfältige Ideen und Wissensvorsprung
um sich ständig neu zu erfinden

Coaching & Consultancy

Neue Perspektiven für ein ganzheitliches
wie lösungsorientiertes Denken

Research & Analytics

Informationen, Wissen und Erkenntnisse
für smarte Entscheidungen

iSCM | connecting the dots

Lernen, Erwerb & Anwendung neuen Wissens sind der einzige nachhaltige strategische Wettbewerbsvorteil in einer digital-vernetzten Welt mit – gefühlt – Myriaden an Alternativen, disruptiven Innovationen und exponentiellem technologischen Fortschritt. Unsere Themenschwerpunkte sind daher:

Kunden wirklich zu verstehen ist in Zeiten digitaler Transparenz, gesättigten Märkten und austauschbaren Produkten wie Services elementarer Erfolgsfaktor. Wir zeigen Ihnen wie Sie mit DataScience praxisrelevante Wettbewerbsvorteile schaffen, wie Sie Daten zu Informationen zu Wissen und zu Handlungsempfehlungen transformieren.

Kunden- wie Mitarbeiterzufriedenheit ist Basis für Identifikation, Bindung und Loyalität zu Produkt wie Unternehmen. Wir unterstützen Sie neue Wege zu entdecken und diese erfolgreich zu beschreiten.

Digitalisierung generiert ein exponentiell steigendes Volumen an Daten und bedingt auch Information. Daten zu selektieren, zielgruppenrelevant aufzubereiten und zu interpretieren ist zentraler Wettbewerbsvorteil in einer digitalen Wissensgesellschaft. Wir helfen Ihnen, mehr aus Ihren Daten zu machen!

Eine holistische Sichtweise, effizientes Prozessmanagement wie geeignete Organisationsstrukturen sind im Kontext von Digitaler Transformation entscheidend, um die Grenzen traditioneller Geschäftsmodelle zu überwinden, diese an das „New Normal“ anzupassen. Wir beraten Sie, bei der Optimierung ihrer Prozesse und dem Fit-Machen Ihrer Organisation für die Herausforderungen von Morgen!

Der Mensch, der Mitarbeiter ist die wichtigste Ressource beim Gestalten von Transformationsprozessen. Sein Verständnis für die anstehenden Veränderung, seine Integration, seine Partizipation sowie ein realistisches Erwartungsmanagement sind die Eckpfeiler jeder erfolgreichen organisatorischen Veränderung. Wir gestalten mit Ihnen gemeinsam Veränderungen, die Menschen begeistern und mit in die Zukunft nehmen!